【2015天使事迹】孙爱杰--视病人如亲人
烟台市口腔医 孙爱杰孙爱杰在工作岗位上兢兢业业、踏踏实实、锐意进取, 关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。两次受到烟台市卫生局嘉奖奖励，多次被评为医院先进个人。她在工作期间不断学习先进的管理理念并结合实际运用到工作中，统一制度，完善流程，健全各项考核标准，对科室物品进行了标准化、规范化的管理，用物定点放置，所有药物及用物有标准化基数；对所有病例按照纳入标准进行系统管理，使得规范化的护理流程在口腔种植修复临床中的得以应用。在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在她的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。担任种植中心护士长期间，率先在科室推行电话预约提醒服务，提前一天电话提醒患者本次治疗阶段、治疗时间并嘱按时来诊，贴心的服务受到患者好评。为了提高科室护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。工作中她与同事们共同探讨临床专业知识和技术，总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧，把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中。 她视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人，无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂！
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