烟台整形行业市场分析

刀锋战士2016

1.烟台整形行业市场分析：

A、机构所在烟台市的经济发展状况；

B、所在烟台市整体文化水平；

C、同行营销模式、宣传角度；

D  烟台市高端地域熟识；

E、所在烟台市媒体分析；

F、机构几个月内同比、环比业绩及咨询情况；

G、问卷调查，包括对整形行业的认知度；认为那种宣传方式最有可信度；如有整形医院最关注哪个方面？（资质；价格；效果；安全性）

②全盘策划，具体工作分析

A、户外广告，要精还是要量；所在医院烟台市的同行医院所有广告牌拍摄照片，路段做好详细分析，有了分析了再出计划就很容易。

我们要做的就是与领导商量，咱们的机构是想要精还是要量。如果要做精那就不惜重金选最好的地段做宣传，物以稀为贵，在最繁华的地段最好的位置有那么两三块牌子就够了；如果要是要量的话，就铺开做，靠量来取阅人的眼球。个人觉得还是做量的性价比最合适。

B、杂志：多搜集同行的杂志，对比优缺点。杂志内容必须要每期更新，不断突破，让这群阅读杂志的顾客能看到机构专家、设备、技术以及品味的提升。杂志做好了，关键还是怎么发，如何发给我们的目标客户人群是关键。我们机构杂志发放有自己的专业队伍，他们

本都是经过网络咨询的层层培训出来的，专业不能说过硬但是能说出医院的项目优势。出去发杂志的人员必须是头脑灵活而且要长得精神的，因为很多高端地方是不会让你摆放杂志的，头脑愚笨的人很难摆脱的。这就是发放杂志的基本技巧。当然这一切的前提必须企划总监心知肚明，要先对整个烟台市市场做好调研。当然每个机构的情况都不一样，顾客来源本市多少其他地市多少，烟台市多少个高端商场，多少个高端写字楼，多少个学校等等都要详细分析。如果一个地域的广告公司少之又少，那么发放杂志就不如在烟台市做电视广告效果好，因为你做的再好也做不过广告公司。对于员工他们发放杂志的每个渠道、途径企划总监都要亲自安排，并且亲自督促，有时候应该和他们一起出去发。因为企划总监必须要了解一线，否则你做出的策划只能打动你自己，你的工作难以服众。不但要对自己该发放的渠道做好规划，同行的动向也要了如指掌，如果在某一个渠道方面同行发放最多，那肯定是这里面尝到了甜头，既然这样那么就去抄袭，如果你对自己的杂志足够自信，顾客也会货比三家。

C、渠道：所谓渠道，只要你所需顾客常集中的地方，就是你该挖掘的渠道。美容院、美发厅、咖啡店、健身房、高端商场、娱乐场所、高端住宅小区、洗浴中心、四五星级酒店等。如何做好渠道，最根本的一点就是，吃小亏赚大便宜。渠道是最能考验老板格局的一条路子，

说白了就是分提成。你能成就多少人，你就能成多大事。你要想独占市场，就是五五分成，讲诚信，有魄力。

2、做活动邀约顾客最头疼当然邀约顾客我们做的也比较弱有些经验可供分享。任何一个活动、沙龙、讲座你很难邀约到大客户，真正的高端顾客是不愿意出席这种场合的。如何邀约到顾客呢？

①了解顾客心理；很多活动我们都是赠送礼品或是免费体验，试问我们做活动的最终的目的是什么呢？还是带来钱。就算你说是塑造品牌，形象宣传，那塑造品牌、形象宣传之后呢，还是让该顾客认可你进而进行消费。

有朋友说过，如果你一场活动做的好，客户参加了之后会一直印象很深。可是这不是我们的最终目的，我们是为医院服务的企划总监，我们要做的一切都是为医院的效益服务。如果医院的业绩做不上去，领导是不会认可你的，对吧。

女人的天性就是爱赚便宜，自私。由此推断，很多邀约到的客户有一部分是冲着礼品来的。如果真的是赠送礼品，送个不起眼的项目，这样的活动最好不要搞。另外一个禁忌就是提高价格然后再打折，这种活动趁早拉倒。像周年庆、老顾客答谢会这种必须要做，但是要做就一定要有真的折扣，只有诚信才能成为赢家。你要做活动就真的有折扣，要不干脆别做。

②要做活动主推的产品、项目必须是咨询师非常有自信的项目，如果他们都不相信这个产品，那你活动做好就是奇迹了。我们都会遇到如果一个医生的手术效果不好，他每个月的手术也就那么几台，因为咨询师实在不敢推，给他的顾客做一个伤一个，以后根本不可能再分给他顾客。

对整形医院的建言

1、烟台整形医院有把消费者当人看吗？整形美容行业和生活美容行业有近10年的差距。为什么？因为他们把顾客当人。因为生活美容行业就做一件事，服务顾客。而整形医院呢？很多人都很奇怪一个问题，为什么一个二三十平的美容院居然能把业绩做到一年五六百万。

答案很容易，就是他们把顾客当人。整形美容医院是如何对待消费者的？咨询师言语夸大，告诉顾客微创无痛姐长姐短，顾客缴费咨询师喜笑开颜安排手术。顾客手术完带出手术室要由手术室人员高声大喊接顾客才有护士过来送到病房打点滴有的医院的护士居然能让顾客回血顾客躺在病房就开始抱怨不是微创无痛么？从顾客出院那刻起就在等待效果，术后效果好，没问题顾客顶多抱怨被忽悠，然而效果不满意时纠纷。（如果去手术的是你的亲人、朋友，试问咨询师会怎样？）这就是整形美容行业如何对待顾客的。

2、新顾客和老顾客哪个重要？新顾客的开发当然重要，但是更重要的是维护老顾客，因为:

A老顾客的手术出了医院就是活广告，当然也是塑造你口碑的人；

B顾客第一次消费都是尝试性整形消费，维护好老顾客才能让顾客进入到认可度和忠诚度的层次，才能开出大单。

C老顾客带新顾客比你打十万的广告都有效；

3、当前业绩如何跨过这道砍其实从几十万到一百万很容易，就是扩大知名度，让更多的人知道你。只要有高端人群的地方就应该有你的影子，本人的经历是参加会展的会，如生活方式展、奢侈品展，是提高你档次、宣传品牌的最好时机，而且杂志的发放、形象片的播放，

受众率是非常高的，而且人群精准。

一、宣传网络未来将占据宣传市场龙头地位；传统纸媒的宣传依旧要抓，别人创新，你就复古。每个渠道都有他自己的顾客。杂志的设计也是重中之重；电视、广播，宣传品牌项目的有效途径。户外；要让机构所在的城市人民看到你的影子。机场、长途车站、火车站电子显示屏：根据顾客来源酌情市场分析；高端商场地下停车场；杂志发放及灯箱广告极有必要，效果显著；车座套：推荐一些业绩不好的机构可以试用。公交车：针对工薪人群。渠道转诊，变其他行业会员为自己的消费群体。

二、人群

每个科室有不同的顾客人群，分析市场要具体：

（1）整形美容人群广泛。

45岁左右女性经常出入高端商场、咖啡厅、四五星级酒店、美容院、美发厅、洗浴中心等高端场所。

30岁左右女性白领居多，高端写字楼是他们的工作地点，另有商场、健身房、咖啡厅、娱乐场所、美容院、美发厅、洗浴中心等场所。

25岁左右女性现阶段大学生居多，学生是有钱群体吗？会整形吗？当然，学生是有钱的，因为花父母的钱。娱乐场所、美发厅、商场、咖啡厅、商业街等。

温馨提示：未来三年整形行业洗牌，现机构让人

如何反思？

1、老板凡事亲力亲为，对直系下属缺乏信任；

2、医院各科室员工调动频繁，让员工缺乏安全感；

3、医院工资制度保守，不透明化，员工营销竞争意识淡漠；

4、医院里领导多，员工少，互相干涉，无团队凝聚力；

5、渠道合作缺乏诚信；

6、不注重客户维护，流失顾客；

7、还认为医院发展靠单纯广告项目宣传，而不营销专家；

8、安于现状，自认为是第一的医院；

9、不求创新，没有竞争意识；

10、忽视员工营销力量，通过广告以钱砸钱模式；

yinzengke

什么乱糟糟的

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自己看不懂吗？